Politique de confidentialité
Définitions – RGPD
La présente Politique de confidentialité complète les Mentions légales et précise la manière dont Webiteasy collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs du site creation-site-plombier.fr.
Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- Données saisies volontairement via les formulaires (nom, prénom, email, téléphone, message)
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
- Données de navigation (pages consultées, temps passé, clics)
Finalités du traitement
Les données à caractère personnel de l’Utilisateur sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter les demandes de contact, de devis ou d’informations ;
- Gérer les inscriptions à la newsletter ;
- Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes ;
- Améliorer le contenu, la qualité et l’expérience de navigation de l’Utilisateur ;
- Communiquer à des fins d’information ou de prospection commerciale (sous réserve du consentement préalable de l’Utilisateur) ;
- Produire des statistiques de fréquentation et d’utilisation de manière anonymisée.
Les données ne sont utilisées qu’aux fins énoncées ci-dessus et ne font l’objet d’aucun profilage ni d’aucune décision automatisée susceptible d’affecter l’Utilisateur.
Base légale
Le traitement repose sur :
- Le consentement de l’Utilisateur (formulaire de contact, inscription newsletter)
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- L’intérêt légitime de l’Éditeur (sécurité, statistiques)
- Le respect d’obligations légales (facturation, conservation de certaines données)
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités ci-dessus :
Formulaires de contact et demandes de devis
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange avec l’Utilisateur lorsque le contact n’a pas de suite commerciale. En cas de demande de devis, de relation précontractuelle ou commerciale, les données peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, afin d’assurer un suivi et une gestion efficace des relations prospects.
Inscriptions à la newsletter
Les données sont conservées jusqu’à la désinscription de l’Utilisateur ou après 3 ans d’inactivité (absence d’ouverture ou d’interaction avec les communications), puis supprimées ou anonymisées.
Données administratives, contractuelles ou comptables
Ces informations sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation comptable et fiscale.
Cookies et données de mesure d’audience anonymisées
Les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, et ne sont pas prorogées automatiquement lors de nouvelles visites.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
- L’Éditeur et ses collaborateurs autorisés
- Les prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie, statistiques) dans le cadre de leurs missions et soumis à une obligation de confidentialité. Les prestataires intervenant dans le traitement des données agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont tenus contractuellement de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Selon les fonctionnalités activées sur le site, certains services tiers (ex. Google Analytics, reCAPTCHA, Brevo) peuvent collecter des données pour leur propre compte. Ces traitements sont soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.
Sécurité et transferts
L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données.
Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL), la limitation des accès aux seules personnes autorisées, des sauvegardes régulières, ainsi que la sensibilisation des collaborateurs au respect de la confidentialité des données.
Si certaines données sont transférées hors de l’Union européenne, l’Éditeur s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation de la Commission européenne).
Droits des personnes
L’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression des données
- Opposition et limitation du traitement
- Portabilité des données
- Définition du sort de ses données après son décès
Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut écrire à :
- contact@webiteasy.fr
- Adresse postale
- 1 passage de la fontaine, 85100 Les Sables-d’Olonne (joindre un justificatif d’identité)
L’Éditeur s’engage à répondre à toute demande d’exercice de droits dans un délai maximal de 30 jours à compter de sa réception.
Réclamation
En cas de difficulté, l’Utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).